Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra garantía tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. No aceptamos devoluciones, cambios o cancelaciones de pedidos digitales. Pero contáctenos si tiene algún problema con su pedido.

ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES:

* Tarjetas de regalo

* Productos de software descargables

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

HAY CIERTAS SITUACIONES DONDE SÓLO SE OTORGAN REEMBOLSOS PARCIALES: (SI CORRESPONDE)

* Libro con signos evidentes de uso

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI CORRESPONDE)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@laguia11.com

ARTÍCULOS EN VENTA (SI CORRESPONDE)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.